Solusi AI perusahaan

AI yang sesuai dengan bisnis Anda

Hubungkan pemasaran, toko, gudang, pekerjaan kantor, dan kepatuhan kerja melalui satu platform AI. Mulai dari data dan sistem yang sudah digunakan, lalu ubah informasi menjadi profil, tugas, peringatan, dan hasil pengelolaan.

Gunakan data yang ada

Hubungkan sistem yang ada

Tim mengonfirmasi hasil penting

Konsultasi solusi Lihat skenario

Solusi AI perusahaanDari masalah bisnis ke alur kerja

Mulai dari prioritas bisnis Anda

Kemampuan AI perusahaan untuk pekerjaan di setiap skenario.

Pemasaran & penjualan AI

Dari pertanyaan pertama hingga penjualan

Satukan konten, pertanyaan, tindak lanjut, dan layanan pelanggan dalam satu sistem.

Siapkan pemasaranBuat teks dan konten visual dari informasi produk, lalu tinjau sebelum digunakan.
Terima pertanyaanSatukan pesan dan gunakan informasi bisnis untuk menjawab atau meneruskan kepada staf.
Atur tindak lanjutRangkum percakapan dan telepon, lalu tetapkan penanggung jawab serta langkah berikutnya.

Hasil bagi tim

Catatan pelanggan bersama, tugas yang jelas, serta percakapan dan hasil yang dapat ditinjau.

Operasional toko & jaringan

Satu bisnis Semua toko terhubung

Hubungkan layanan, anggota, pesanan, stok, dan ulasan dengan tugas toko yang jelas.

Informasi toko bersamaKelola produk dan aturan terpusat dengan harga serta jam buka lokal.
Lencana pintar dan layanan anggotaLencana pintar merangkum layanan menurut staf, toko, dan pelanggan; pertanyaan, reservasi, serta layanan anggota menjadi tugas tindak lanjut.
Stok dan tugasGunakan pesanan dan stok untuk saran pengisian serta penugasan layanan.

Hasil bagi tim

Kelola informasi toko terpusat dan lanjutkan layanan, pengisian stok, serta penanganan keluhan.

Gudang & logistik

Temukan masalah Lanjutkan pekerjaan

Hubungkan sistem gudang, kamera, dan perangkat untuk mengenali masalah serta menindaklanjuti tugas.

Hubungkan data gudangHubungkan catatan gudang, stok, dan pekerjaan dengan zona, perangkat, serta personel.
Kenali masalah lapanganAtur peringatan kamera dan sensor sesuai kondisi lapangan serta simpan bukti.
Tugaskan tindakanTugaskan berdasarkan zona dan peran, lalu catat penerimaan, tindakan, dan pemeriksaan.

Hasil bagi tim

Masalah dengan bukti, tugas yang jelas, dan hasil tercatat dengan masalah terbuka yang terlihat.

Pemantauan kepatuhan & layanan kerja

Catatan layanan jelas Pemeriksaan lebih terarah

Tinjau percakapan dan dokumen, tandai potensi masalah, serta simpan bukti untuk petugas kepatuhan.

Pengetahuan aturanCari aturan dan persyaratan berizin beserta sumbernya.
Pemeriksaan percakapanPeriksa catatan layanan berizin terhadap aturan lembaga untuk peninjauan manusia.
Pemeriksaan dokumenEkstrak detail dokumen dan tandai kekurangan atau ketidaksesuaian untuk diperiksa staf.

Hasil bagi tim

Catatan terlacak, pemeriksaan manusia terarah, dan perbaikan dengan penanggung jawab.

Skenario perusahaan lainnya

Sesuaikan dengan kebutuhan industri dan tim.

Layanan & purnajual

Jawab dari informasi bisnis dan hubungkan pesanan, reservasi, tiket, serta alih tangan.

Jawaban pengetahuanSiapkan jawaban dari informasi produk dan layanan yang ditinjau.
Penugasan tiketTugaskan masalah kompleks beserta konteks percakapan.
Tindak lanjut layananAtur tindak lanjut berdasarkan hasil dan catat masukan.

Hasil bagi tim

Lihat pertanyaan belum dijawab, tiket lintas tim, dan masukan tindak lanjut bersama.

Operasional & alur bisnis

Hubungkan formulir, dokumen, persetujuan, dan tugas dengan ringkasan operasional.

Dokumen dan formulirEkstrak bidang utama untuk mengurangi input berulang.
Tugas dan persetujuanAtur tugas sesuai aturan dengan persetujuan manusia untuk hal penting.
Ringkasan bisnisRangkum data terhubung dengan catatan asal yang terlacak.

Hasil bagi tim

Lacak tahap persetujuan, pemilik tugas, dan data laporan ke catatannya.

Manufaktur & peralatan

Gunakan catatan produksi dan inspeksi untuk pemeriksaan mutu serta tugas pemeliharaan.

Pemeriksaan mutu visualAtur pengenalan cacat dengan pemeriksaan manusia.
Peringatan peralatanGunakan sensor dan catatan pemeliharaan untuk mengenali sinyal tidak biasa.
Tugas pemeliharaanHubungkan perangkat, personel, tugas, dan hasil beserta pemeriksaan.

Hasil bagi tim

Hubungkan masalah mutu, peringatan, dan kemajuan pemeliharaan dengan aset produksi.

Layanan kesehatan & lansia

Bantu pertanyaan, reservasi, catatan layanan, dan tindak lanjut dengan alih tangan profesional.

Layanan dan reservasiJawab dari informasi disetujui dan kumpulkan kebutuhan reservasi.
Catatan dan tindak lanjutSusun catatan layanan berizin serta tugas tindak lanjut.
Alih tangan profesionalProfesional berwenang menangani diagnosis, obat, dan keputusan perawatan.

Hasil bagi tim

Tampilkan reservasi, catatan, dan tindak lanjut belum selesai dengan alih tangan profesional.

Pendidikan & administrasi

Gunakan materi kursus untuk persiapan dan administrasi, dengan komunikasi penerimaan serta keluarga.

Asisten kursusCari kursus dan sumber belajar untuk membantu persiapan.
Penerimaan dan administrasiJawab sesuai aturan lembaga dan kumpulkan kebutuhan pendaftaran.
Tugas belajar dan layananSusun masukan dan tugas untuk ditinjau serta ditindaklanjuti guru.

Hasil bagi tim

Susun pertanyaan kursus, permintaan pendaftaran, dan tugas guru secara jelas.

Pertanian & pangan

Hubungkan produksi, lingkungan, mutu, dan rantai dingin dengan tindakan terlacak.

Lingkungan dan pekerjaanSusun sensor dan catatan produksi beserta peringatan perubahan.
Mutu dan pengelompokanAtur pemeriksaan gambar sesuai produk dengan tinjauan staf.
Pergerakan dan pelacakanHubungkan batch, rantai dingin, dan tugas dengan catatan proses.

Hasil bagi tim

Tinjau masalah lingkungan, mutu, dan pergerakan batch beserta hasil tindakan.

Keamanan & pengelolaan lokasi

Hubungkan video, akses, dan inspeksi untuk peringatan serta respons lapangan.

Video dan aksesHubungkan perangkat berizin dan satukan informasi kejadian.
Peringatan dan pemeriksaanTandai dugaan masalah dengan rekaman untuk pemeriksaan manusia.
Inspeksi dan responsTugaskan inspeksi, respons, dan pemeriksaan dengan hasil tercatat.

Hasil bagi tim

Hubungkan peringatan, kedatangan, tindakan, dan pemeriksaan dalam satu catatan kejadian.

Hotel & akomodasi

Bantu resepsionis menyusun reservasi, kebutuhan tamu dan masukan, lalu tugaskan pekerjaan kamar serta layanan.

Reservasi & kedatanganRingkas waktu kedatangan, tipe kamar dan permintaan khusus untuk ditinjau resepsionis.
Tugas layananTugaskan kebersihan, perbaikan dan permintaan tamu, dengan pengingat hal tertunda.
Alih tangan & masukanRingkas prioritas alih tangan serta keluhan berulang untuk memperbaiki layanan.

Hasil bagi tim

Catatan shift jelas, tugas layanan terarah dan kemajuan kebutuhan tamu terlihat.

Pengadaan & pemasok

Susun penawaran pemasok, pesanan dan catatan pengiriman, dengan pengingat informasi kurang serta keterlambatan.

Perbandingan penawaranEkstrak spesifikasi, harga, pajak dan waktu pengiriman, tandai syarat berbeda.
Pesanan & tenggatCatat komitmen dan ingatkan tenggat serta pertanyaan tertunda.
Penerimaan & masalahSusun kekurangan, kerusakan serta masukan pemeriksaan dengan catatan penanganan.

Hasil bagi tim

Syarat penawaran mudah dibandingkan, komitmen tercatat dan alih tangan pengadaan hingga penerimaan lebih jelas.

Penerapan yang sesuai

Bisnis Anda menentukan lokasi data

Penerapan cloud

Untuk mulai cepat dan kolaborasi lintas tim dengan koneksi data berizin.

Penerapan lokal

Proses model, pengetahuan, dan data sensitif dalam lingkungan perusahaan.

Penerapan hibrida

Simpan data lapangan dan sensitif secara lokal, sinkronkan hasil berizin antar tim.

Proyek pelanggan

Perubahan dalam pekerjaan sehari-hari

Lihat cara tim menghubungkan AI dengan pekerjaan yang ada dalam layanan telekomunikasi, ritel peralatan rumah, penjualan mobil, dan operasi gudang.

GERAI LAYANAN TELEKOMUNIKASI · Situasi bisnis — Layanan telekomunikasi. Proyek mencakup penyambutan, layanan konter dan tindak lanjut.

PRAKTIK KLIEN · GERAI CHINA MOBILE DI SALAH SATU KOTA

Kunjungan selesai Layanan tetap berlanjut

Di gerai China Mobile pada salah satu kota, dukungan AI meluas dari pertanyaan di konter hingga tindak lanjut setelah kunjungan.

Pertanyaan paket, penjualan perangkat, keluhan dan kebutuhan bisnis bertemu di konter yang sama. Pertanyaan berulang menyita waktu petugas, sementara urusan belum selesai melibatkan beberapa orang serta sistem.

Peningkatan ini memasukkan pengetahuan yang disetujui ke asisten petugas. Asisten membantu mengenali kebutuhan, mencari kebijakan dan merangkum layanan. Setelah konfirmasi, urusan terbuka menjadi tugas atau tiket dan prospek bisnis masuk ke CRM untuk dibagikan.

Perubahan terasa pada alih tangan: petugas berikutnya melihat percakapan sebelumnya, sementara urusan terbuka memiliki penanggung jawab dan pengingat.

Catatan layanan

Ringkasan terstruktur siap saat layanan selesai

Tindak lanjut

Urusan yang belum selesai memiliki penanggung jawab dan tenggat

Kolaborasi tim

Tim gerai dan tim layanan lanjutan menggunakan catatan pelanggan yang sama

Proyek saat ini CHINA MOBILE

TEMUKAN LANGKAH BERIKUTNYA

Mari buat bisnis harian Anda berjalan lebih baik

Ceritakan produk, pelanggan, dan tim Anda. Kita temukan langkah awal yang praktis bersama.

Konsultasi solusi Hubungi via WhatsApp