tuntas.ai / 全域 AI 解决方案

让 AI 抵达企业每一个发生价值的现场

从营销销售、客户服务到生产运营与经营决策,tuntas.ai 从企业增长与运营目标出发,找到最值得 AI 改善的关键环节,重新连接团队、流程与现有系统,让一个高价值起点逐步扩展为全域智能。

灵活部署

能力随业务部署 数据始终由企业掌控

解决方案可从云端快速启用,也可以进入企业专属、本地或混合环境。我们根据实时性、数据敏感度、组织规模、网络条件和运维责任组合合适方式。

SaaS 云服务

快速启用行业智能体、企业知识、工作流自动化和多网点协同等标准能力,由 tuntas.ai 持续提供升级与运行支持。

  • 快速启用
  • 按岗位授权
  • 持续升级
适合希望快速上线并持续获得新功能的团队

企业专属环境

为企业提供独立的应用与数据环境,并接入现有账号体系,便于复杂组织统一管理。

  • 独立环境
  • 企业账号
  • 专属管理
适合多部门、多业务单位或有独立管理要求的企业

私有化与本地

在企业自己的环境中运行知识问答、文档理解与指定 AI 服务,让客户名单、法律案例和受保护资料留在本地。

  • 数据留在本地
  • 企业自有密钥
  • 指定 AI 服务
适合对敏感数据和本地处理有明确要求的企业

混合部署

敏感资料在本地处理,跨团队任务和必要结果同步到云端,让分布式门店与现场团队继续协作。

  • 敏感数据本地处理
  • 跨团队协作
  • 断网可继续工作
适合多个经营网点、现场团队和复杂网络环境

连接企业现有系统

保留熟悉的系统 让 AI 成为贯穿全流程的新能力

企业无需为了 AI 推倒重来。tuntas.ai 与现有 CRM、ERP、MES、WMS、HIS、LMS、呼叫中心和数据平台协同,让重要信息在正确时刻到达正确团队,并把 AI 建议变成可执行、可跟进的日常工作。

企业正在使用的系统

保留员工熟悉的工具与已有数据,不为引入 AI 重新建设一套系统。

客户与增长

CRM / SCRM、营销渠道、线索、客服、客户档案、商机与沟通记录

经营与交易

ERP、POS、OMS、WMS、财务、商品、库存、订单与结算

行业生产与服务

MES、SCADA、HIS、LMS、工单、IoT、质量与现场任务

组织 知识与安全

SSO、组织权限、企业知识、视频门禁、内容与数据平台

tuntas.ai 连接与协同系统接口 · 任务提醒 · 文件交换 · 企业账号 · 智能设备

少一点重复录入 · 多一点自动流转 · 每一步都清楚可查

按企业现状灵活连接
连接后的工作方式

让每一条建议都找到责任人,每一次行动都回到企业原有流程。

重要信息主动呈现客户、订单、生产与现场进展,在需要时到达对应团队AI 建议成为明确行动预测、提醒与异常,转化为责任清晰的待办关键决定仍由团队掌握价格、客户承诺、合规与高风险决定保留人工确认结果自动沉淀进原系统记录完整保留,团队能够持续跟进、复盘与优化

团队能够直接感受的改变

员工不换账号沿用企业现有登录方式信息不再反复录入客户、订单与经营地点准确对应任务流转更稳妥遇到异常可恢复,不遗漏待办全过程清楚可查重要操作、确认与结果均有记录

十大企业 AI 场景

从一项业务需求 到一条从洞察到结果的完整路径

十大场景都围绕企业真正需要改善的工作展开:说清楚 AI 如何帮助团队、接下来会产生哪些行动、哪些决定仍由人员掌握,以及企业最终能看见哪些结果。

营销获客与销售增长

企业 AI 解决方案场景

从智能外呼开始 让每条线索都有责任人和下一步

企业升级需求

官网、广告、活动、电话与社交消息中的线索彼此分散,首次响应慢,判断意向和跟进动作依赖个人经验,管理层看不清渠道投入如何变成收入。

优先建设场景

从 1 个核心渠道、1 支销售团队和 1 条商机流程开始

业务成效指标

首次响应时长 · 有效线索率 · 跟进完成率 · 线索到成交转化

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
官网 广告与活动线索电话 企业微信与 WhatsAppCRM 客户 商机与历史沟通
AI 如何协助
智能外呼与多轮对话意向识别与线索评分销售 AI 助手与下一步建议
落地到业务流程
自动分配销售与商机队列生成跟进任务和个性化触达回写客户 商机与渠道归因
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
响应更及时跟进不遗漏转化过程可复盘

客户服务与售后运营

企业 AI 解决方案场景

让咨询 工单 质检与回访持续衔接

企业升级需求

热线、在线客服、社交消息和工单系统各自为战;客服需要反复找答案,主管只能抽样质检,投诉和售后问题经常在跨团队交接时失去上下文。

优先建设场景

优先选择咨询量高、知识相对标准化的一类服务或售后流程

业务成效指标

首次响应 · 一次解决率 · 质检覆盖率 · 工单按时闭环率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
热线 在线客服与社交消息工单 订单与历史服务记录产品 政策与服务知识
AI 如何协助
语音识别与坐席实时辅助意图识别 智能分流与情绪分析全量质检 风险发现与知识库辅助
落地到业务流程
自动建单 派单与 SLA 追踪升级人工 专家或客户补救流程生成回访任务并更新知识
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
首响更稳定服务口径一致问题闭环可追踪

经营管理与流程自动化

企业 AI 解决方案场景

把文档 知识 会议与审批变成可执行流程

企业升级需求

合同、发票、报表、会议行动和审批仍在邮件与表格间流转,重复录入多,责任和进度不透明,关键决策缺少统一证据与版本。

优先建设场景

选择 1 类高频文档或 1 条跨部门审批流程验证价值

业务成效指标

平均处理时长 · 自动化处理率 · 退回返工率 · 超时事项数

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
合同 发票与经营报表会议纪要 企业知识与制度审批 任务与组织权限
AI 如何协助
文档抽取 比对与核验按权限调用企业知识经营预测 异常洞察与 AI 助理
落地到业务流程
创建审批 任务与责任人跨部门提醒和异常升级同步经确认的处理结果
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
减少重复录入责任进度清晰决策依据可追溯

工业制造与重资产运营

企业 AI 解决方案场景

连接质量 设备 工艺与现场作业

企业升级需求

质量与设备异常来自视觉、传感器、MES 和人工记录,技术知识集中在少数专家,异常发现、派单、根因判断和 SOP 更新互不连贯。

优先建设场景

从 1 条产线、1 类关键设备或 1 个高损失异常切入

业务成效指标

一次合格率 · 异常发现时长 · 非计划停机 · 平均修复时长

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
设备数据 传感器与视觉画面MES 工单 质量与维修记录工艺 SOP 图纸与专家经验
AI 如何协助
视觉质检与缺陷识别预测性维护与风险预警工艺知识 根因分析与数字孪生辅助
落地到业务流程
触发复检 停线或维保建议自动派发异常与专家协同任务验证结果并更新 SOP 知识
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
缺陷更早暴露设备风险前置现场经验可复用

医疗健康与养老机构智能化

企业 AI 解决方案场景

让非诊疗服务更连续 让专业判断更稳妥

企业升级需求

患者与家属的咨询、预约、导诊、随访和照护记录分散,重复沟通多,服务人员难以及时识别需要人工或专业人员升级的事项。

优先建设场景

从非诊断咨询、预约或出院 / 照护随访等低风险流程开始

业务成效指标

首次响应 · 预约完成率 · 随访完成率 · 人工升级及时率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
咨询 预约与导诊信息随访 照护与服务记录已审核的机构知识与服务规则
AI 如何协助
患者与家属服务智能体语音转写与记录结构化随访提醒 风险分层与知识辅助
落地到业务流程
完成预约 分流与服务导航生成随访 照护与回访任务升级医护或机构服务人员
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
减少重复咨询随访更加连续服务过程可追踪

连锁零售 餐饮与酒店经营

企业 AI 解决方案场景

把本地需求 会员 订单与评价变成门店行动

企业升级需求

本地平台、预订点单、POS、会员、库存、评价和门店任务分处不同工具,总部难判断每家门店应该先接待、补货、补救还是触达客户。

优先建设场景

选择 1 个区域、1 类门店或 1 个高频客户旅程进行试点

业务成效指标

咨询转化 · 预订到店率 · 问题闭环率 · 会员复购率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
本地平台 预订 点单与咨询POS 会员 库存 订单与履约评价 投诉与门店任务
AI 如何协助
咨询 预订与导购 AI 助理会员分层 复购与需求预测评价分析 库存提示与门店 AI 助手
落地到业务流程
分配门店 员工与接待任务生成补货 服务与投诉补救触发回访 会员与复购旅程
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
需求承接连续门店动作统一复购运营有依据

金融保险与合规风控

企业 AI 解决方案场景

提升服务效率 同时守住合规与审计边界

企业升级需求

咨询量大、规则变化快、材料和对话包含敏感信息,客服、销售、理赔、催收和内控仍依赖人工查制度、抽样质检与分散留痕。

优先建设场景

从 1 条客服、理赔材料审核或合规质检流程开始

业务成效指标

平均处理时长 · 质检覆盖率 · 人工复核工时 · 风险闭环率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
客户咨询 申请与业务办理合同 单据 交易与理赔材料监管规则 内部制度与权限
AI 如何协助
合规知识与员工 AI 助手文档理解 反欺诈特征与风险评分全量质检 敏感信息脱敏与预警
落地到业务流程
完成身份 材料与政策核验按风险分级进入人工复核生成证据链 审计记录与整改任务
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
服务口径统一风险更早发现检查证据完整

教育智能化

企业 AI 解决方案场景

用 AI 支持教学 教务与个性化学习服务

企业升级需求

课程、题库、作业、学情、招生咨询和教务服务分散,教师备课与答疑重复劳动多,机构难以及时发现需要干预的学习与服务问题。

优先建设场景

从 1 门课程、1 个年级或 1 类高频招生 / 教务服务开始

业务成效指标

备课工时 · 答疑响应 · 学习任务完成率 · 教务处理时长

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
课程 题库 教材与教学资源学习行为 作业与评价记录招生咨询 教务与服务数据
AI 如何协助
知识问答与备课 AI 助手学情分析 内容推荐与错因识别招生咨询与教务服务 AI 助理
落地到业务流程
生成分层学习与教学建议安排答疑 教务与干预任务汇总家校沟通与服务要点
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
教师准备更高效学习支持更及时教务协同更清楚

农业与食品产业智能化

企业 AI 解决方案场景

连接生产 品控 溯源与供应协同

企业升级需求

环境、作物 / 养殖、加工质检、仓储、订单和批次追溯信息分散,生产风险发现晚,品控证据和产销计划难以形成统一判断。

优先建设场景

选择 1 个基地、1 条加工线或 1 类重点质量风险试点

业务成效指标

异常发现时长 · 预测偏差 · 批次追溯完整率 · 质量闭环率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
环境 作物 养殖与设备数据加工 食品质检与批次记录订单 仓储 供应与追溯信息
AI 如何协助
病害 长势与品质视觉识别产量 需求 库存与风险预测批次追溯 质量知识与异常 AI 助理
落地到业务流程
生成巡检 处置与复核任务优化生产 采购与备货计划关联批次 质量证据与责任链
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
风险发现更早产销计划更稳质量责任可追溯

安防智能化

企业 AI 解决方案场景

让风险事件被发现 判断 处置与复盘

企业升级需求

视频、门禁、环境传感、巡检、访客和资产告警量大且互不关联,值守人员面临重复告警、误报和责任不清,事件证据难形成闭环。

优先建设场景

从 1 个重点区域、1 类高风险事件和一套处置 SOP 开始

业务成效指标

有效告警率 · 事件发现时长 · 响应时长 · 按时闭环率

tuntas.ai / 场景解决方案蓝图 从需求到建设成效
现有业务信息
视频 门禁与环境传感巡检 访客与资产记录安全制度 应急预案与历史事件
AI 如何协助
视觉事件与异常行为识别多源事件关联 去重与风险分级应急知识 处置建议与证据理解
落地到业务流程
合并告警并分派责任人启动核查 应急或升级流程归档证据 复核结论与复盘
重要判断由业务人员确认权限管理 · 过程留痕 · 安全审计
建设成效
告警噪音降低响应责任明确事件处置可复盘

让下一次企业升级 成为 AI 真正创造价值的起点

告诉我们您希望提升的业务环节、正在使用的系统和期望达成的结果。tuntas.ai 解决方案团队将为您梳理场景优先级、AI 能力组合与落地路径,从一个高价值场景起步,逐步扩展到企业全域。

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