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企业级 AI 解决方案

你的业务场景 都有适合的 AI

我们把营销、门店、仓库、办公与工作合规放到同一套 AI 平台里。先接入已有资料和系统,再按岗位把信息整理成客户档案、任务、提醒和管理结果,让员工知道下一步,负责人看得到进展。

接入现有资料
连接原有系统
关键结果由人确认
企业 AI 解决方案从业务问题到可执行的工作流程

从你最想改善的业务开始

一套企业 AI 能力,支持不同场景的实际工作。

更多企业应用场景

从客户服务到现场运营,按行业和团队需要选择。

客户服务与售后

05

用企业资料回答常见问题,整理订单、预约和工单,让转人工与售后回访接得上。

  • 知识问答根据审核过的产品与服务资料准备回复。
  • 工单分配把复杂问题交给对应人员,并带上沟通记录。
  • 服务回访按处理结果安排回访,记录客户反馈。
带来的变化

未回复咨询、跨部门工单和回访反馈集中查看,减少交接时丢失的信息。

经营管理与流程自动化

06

把表单、文档、审批和待办连起来,自动整理业务信息,让管理者及时看到需要处理的事。

  • 文档与表单整理提取关键字段,减少重复录入。
  • 任务与审批衔接按企业规则分配任务,关键事项保留人工确认。
  • 经营信息汇总结合已接入数据整理报告,结论能查到原记录。
带来的变化

审批停在哪一步、任务归谁、报告数据来自哪里,都能查到具体记录。

工业制造与设备运营

07

结合生产、设备和巡检记录,辅助检查质量、识别异常并安排维护,支持现场人员处理。

  • 视觉质量检查按产品与现场条件配置缺陷识别,疑似问题交给人员复核。
  • 设备异常提醒结合传感器与维修记录发现异常信号。
  • 维护任务协同明确设备、人员、任务与处理结果,保留复核记录。
带来的变化

质量疑点、设备异常和维护进度关联到产线与设备,便于现场复核和复盘。

医疗健康与养老服务

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辅助咨询、预约、服务记录和随访安排,把需要专业判断的问题及时交给医护或照护人员。

  • 服务咨询与预约依据机构审核的资料回答服务问题,协助收集预约需求。
  • 记录与随访整理获准服务记录,安排随访任务。
  • 专业人员接手涉及诊断、用药和照护决定时,由相应专业人员处理。
带来的变化

预约需求、服务记录和未完成随访清楚可查,专业问题及时转交人员。

教育与教务服务

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用课程资料辅助备课与答疑,整理学情和教务任务,把招生与家校沟通接到日常工作。

  • 课程知识助手检索课程、题库和教学资料,辅助准备内容。
  • 招生与教务接待根据机构规则回答咨询,整理报名与预约需求。
  • 学习与服务任务整理反馈与待办,教师核对后安排后续工作。
带来的变化

课程答疑、报名需求和教师待办分别留有记录,减少资料整理时间。

农业与食品经营

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结合生产、环境、质检和冷链记录,辅助发现异常、安排作业,让食品和农产品流转可追溯。

  • 环境与作业记录整理传感器、作业和生产记录,提示异常变化。
  • 质量与分级辅助按产品条件配置图像检查,结果由人员核对。
  • 流转与追溯关联批次、冷链和处理任务,保留过程记录。
带来的变化

环境异常、质量检查和批次流转记录可以一起核查,处理任务跟到结果。

安防与现场管理

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连接现有视频、门禁和巡检信息,辅助识别异常并安排处置,持续跟进现场处理情况。

  • 视频与门禁接入按权限连接现有设备,统一整理事件信息。
  • 异常提醒与核查提示疑似异常,保留画面供人员核查。
  • 巡检与事件处置分配巡检、响应与复核任务,记录处理结果。
带来的变化

告警、到场、处置和复核结果关联在同一事件里,便于查看未解决问题。

酒店与住宿服务

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AI 协助前台整理预订、入住要求和住客反馈,把客房、维修与服务任务交给对应人员。

  • 预订与入住整理提炼到店时间、房型和特殊要求,前台核对后使用。
  • 服务任务分配将清洁、维修和住客请求交给对应团队,并提醒未完成事项。
  • 交班与投诉复盘自动汇总交班重点与重复投诉,帮助管理者改进服务。
带来的变化

交班内容自动整理,服务事项有负责人,住客问题处理到哪一步一眼可查。

采购与供应商协作

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AI 帮采购整理供应商报价、订单与交付资料,提醒缺少的信息和延期事项,让采购与验收交接更清楚。

  • 报价资料比对提取规格、价格、税费和交期,提醒不可直接比较的条件。
  • 订单与交期提醒归纳交付约定,提醒即将到期或需要确认的事项。
  • 到货与异常交接把缺件、破损与验收意见整理给采购和供应商,保留处理记录。
带来的变化

报价条件方便比较,交付约定有记录,采购、仓库和验收人员更容易接着处理。

按企业条件部署

数据放在哪里 由你的业务决定

云端部署

适合希望快速启用、跨团队协作的企业。根据权限连接业务资料与系统。

本地部署

模型、知识与敏感数据在企业环境中处理,按机构安全和运维要求配置。

混合部署

现场与敏感数据在本地处理,必要结果按权限同步,支持多门店和现场团队。

客户案例

业务现场 正在发生的改变

营业厅柜台、家电门店、汽车展厅与物流库区,看看 AI 如何走进大家熟悉的日常工作。

通信服务营业厅 · 业务场景
通信营业厅服务场景,涵盖到店咨询、柜台办理和后续联系。
通信服务营业厅客户实践

客户实践 · 中国移动某地市营业厅

中国移动某地市营业厅用上 AI 客户离店后也有人跟进

在中国移动某地市营业厅,AI 正在帮员工处理两件日常小事:更快找到业务答案,把没办完的事记下来。客户离开柜台后,服务还能继续。

选套餐、问手机、办业务、处理投诉,营业厅每天要面对各式各样的咨询。忙起来的时候,员工既要查政策,又要记下客户的问题,有些事情还需要交给其他同事继续处理。

这次服务升级中,TuntasAI 把营业厅已有的业务资料整理成随时可查的助手。员工遇到不熟悉的问题,可以快速找到说明;聊完以后,AI 帮忙写下客户关心什么、还有什么没办完。员工确认后,再交给负责的同事继续跟进。

变化落在客户熟悉的体验里:换一位工作人员,不用把前面的事再说一遍;当天没办好的业务,也能知道后面由谁接着处理。

服务记录

聊完后,重点有人帮忙整理

后续跟进

没办完的事,有人接着处理

同事接手

换人办理,也知道前面聊了什么

当前案例 中国移动

让下一步更清楚

告诉我们业务难题 一起确定 AI 的第一步

从一个具体场景开始,确定需要的数据、系统和人员分工。